I blog sono diventati inutili nell’era dell’AI?

Oggi si sente spesso dire che l'Intelligenza Artificiale risponde ormai a qualsiasi domanda, e che per questo le persone non avrebbero più bisogno di visitare i siti internet.

In realtà non è così: se il blog viene aggiornato con costanza e collegato ai social, può funzionare bene anche in questo nuovo contesto, e diventare esso stesso una fonte che questi strumenti di Intelligenza Artificiale trovano e consigliano a chi fa domande su quell'argomento, portando così nuove visite al sito.

Ecco come fare a rendere il tuo blog un generatore di valore per la tua azienda.

1. Rispondi alle domande che i clienti ti fanno già
   Il modo più semplice per trovare argomenti utili è guardare alle domande che ricevi ogni giorno via email, telefono o durante un preventivo. Ogni dubbio che senti ripetersi spesso è già un'idea di articolo pronta: quasi sicuramente altre persone cercano la stessa cosa su Google, ancora prima di sapere che la tua azienda esiste. 
   Scrivi un articolo per ognuna delle domande più comuni, usando come titolo le stesse parole che userebbe il cliente, non un linguaggio tecnico o aziendale.
   Alla fine dell'articolo, aggiungi una breve menzione di come la tua azienda risolve quel problema per i propri clienti, senza tono da pubblicità: l'obiettivo è dare un'informazione in più, non vendere direttamente.
    
2. Racconta un lavoro concluso con un buon risultato
   Le PMI hanno spesso un patrimonio nascosto fatto di progetti conclusi, problemi risolti, clienti soddisfatti. Raccontarli è uno dei modi più efficaci per dimostrare competenza, perché mostra fatti concreti invece di semplici affermazioni.
   Scegli un progetto recente di cui sei soddisfatto e raccontalo in un articolo con una struttura semplice: qual era il problema del cliente, cosa avete fatto per risolverlo, che risultato è arrivato (con numeri, se possibile).
   Se vuoi citare il cliente, chiedi sempre il permesso prima, anche in forma anonima se preferisce.
    
3. Metti “in rete” l'articolo
   Un articolo, da solo, non basta: va condiviso. Pubblica ogni nuovo articolo sui canali social dell'azienda, e valuta anche altri modi per farlo circolare, ad esempio una newsletter o un breve messaggio ai clienti già acquisiti.
   Più il contenuto circola, più aumentano le possibilità che venga trovato, letto e magari anche ripreso da chi cerca informazioni sul tuo settore, incluse le Intelligenze Artificiali che indicano fonti di approfondimento.
   Un articolo condiviso con costanza continua a portare visite anche mesi dopo la pubblicazione.

In breve

Rispondere alle domande dei clienti porta le persone giuste sul sito, raccontare i risultati ottenuti crea fiducia, e mettere in rete l'articolo ne moltiplica la portata.

Non serve pubblicare tantissimo: basta scegliere questi tre punti e ripeterli con costanza per vedere risultati nel tempo.

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